Otázka: " V kolik hodin probíhá registrace a odhlášení?"
Odpověď: Ve 14:00 registrace a v 11:00 odhlášení. Dle možností a na základě předchozí domluvy můžeme zařídit časnější registraci.
Otázka: "Mají všechny apartmány dvojlůžko?"
Odpověď: Ne, v některých našich apartmánech nabízíme také jednolůžka
Otázka: "Dostanu čisté ručníky a mýdlo?"
Odpověď: Ano, a mnohem více. Mimo jiné je zde také základní občerstvení a místní časopisy.
Otázka: "Je v ceně snídaně?"
Odpověď: Ne, ale není potřeba, protože všechny apartmány mají kuchyň, a v blízkosti je mnoho restaurací, kde je možné snídani pořídit.
Otázka: "Je zde výtah?"
Odpověď: Některé apartmány výtahy mají. Jestliže potřebujete apartmán s méně schody, specifikujte nebo požádejte o apartmány v přízemí nebo prvním patře.
Otázka: "Jsou apartmány blízko centra?"
Odpověď: Ano, jsou blízko Pražského hradu a Starého města v historickém srdci Prahy.
Otázka: "Jsou apartmány bezpečné?"
Odpověď: Ano. Bezpečnost je jedna z vlastností na kterou nejvíce dbáme při výběru nových apartmánů.
Otázka: "Mohu si sebou přinést domácí zvíře?"
Odpověď: Ano, ale vyhrazujeme si právo učtovat poplatek za škody.
Otázka: "Kolik osob může sdílet jeden apartmán?"
Odpověď: Studio: 2 osoby, 1 ložnice: 2-4 osoby, 2 ložnice : 4-6 osob, velké apartmány: 6-7 osob, apartmány superior: 6 osob.
Otázka: " Můžete zajisti vyzvednutí na letišti nebo nádraží?"
Odpověď:Ano, velmi Vám doporučujeme využít náš letištní pick-up servis. Je totiž a) levnější než ostatní pick-up servisy, b) náš řidič bude vědět, přesnou dobu vašeho příletu a bude na Vás čekat a zajistí Vaši registraci v apartmánu.
Otázka: "Kde mohu parkovat svůj vůz"
Odpověď: Některé apartmány mají parkování zdarma, u ostatních můžete přes den parkovat na placeném stání.
Otázka: "Jak mohu platit?"
Odpověď: Můžete platit v hotovosti (USD, Euro, CZK) platební kartou (2.5% polatek, AMEX 3.8%) celý pobyt najednou po shlédnutí vašeho ubytování. Neúčtujeme Vám celou částku dopředu. Ve specifických případech je také možno se domluvit na bankovním převodu.
Otázka: "Jak probíhá registrace?"
Odpověď: Pro ty kteří využijí náš pick-up servis bude vše zařízeno. Musíte pouze na letišti vyhledat našeho řidiče, který bude držet cedulku s vaším jménem.
Pro všechny ostatní, kteří nevyužijí našeho pick-up servisu doporučujeme zavolat nám přibližně hodinu před příjezdem.
Otázka:"Jak mohu zarezervovat apartmán bez většího zdržení?"
Odpověď: Pošlete nám dotaz na Váš preferovaný apartmán a do pole poznámky napište, že pokud bude k dispozici chcete přímo tento apartmán. Když odpovíme, že apartmán je k dispozici, potvrďte obratem svoji rezerervaci. A my Vám potom zašleme formální dopis potvrzující Vaši rezervaci. Ještě rychlejší je smaozřejně telefonická rezervace. NA NEPOTVRZENÉ REZERVACE NEBUDE BRÁN ZŘETEL.
Otázka:"Jak můžu zabezpečit svoji rezervaci?"
Odpověď: Jako většina ubytovacích společnistí v současnosti, potřebeujeme naše rezervace předem vzájemně závazné a proto vyžadujeme vaše potvrzení. Jako pravidlo, můžeme provést předběžnou rezervaci bezprostředně po vašem dotazu závisející pouze na vašem výběru a zda je apartmán momentálně k dispozici. Ale přesto před odesláním potvrzujícího dopisu budeme vyžadovat číslo vaší platební karty a její datum platnosti.
Pohodlné a bezpečné: Máme pro Vás stoprocentně bezpečné zakódované spojení, aby jste mohli bezpečně zadat informace o vaší platební kartě. Tyto detaily nám mohou být také zaslány faxem nebo jednoduše telefonním hovorem s naší rezervační kanceláří během naší pracovní doby. Další možnost je poslat šek (30% celkové ceny) na náš účet. Detaily nezbytností.
Otázka:"Jak dlouho existuje vaše společnost?"
Odpověď: Začátkem léta 2002 to byly dva roky co byla společnost založena v Praze. Jsme jednou z mála společností v regionu zabývající se pronájmem apartmánů s obsluhou. V současnosti nabízíme rozšiřující se okruh služeba a máme dostatek zkušeností pro zajištění všeho bezpečného a příjemného pobytu
Pokud se chcete dozvědět více volejte +420 257 316 663 nebo zašlete e-mail na booking@prague-hotel.co.uk
STORNOVÁNÍ REZERVACE:
Nemůže být zodpovědní za špatné počasí, nemoc, změny v cestovním plánu či zpoždění. V případě, že byla provdedena závazná rezervace a klient nás neinformuje o jeho rozhodnutí zrušit rezervovaný pobyt, sedm dní před jeho předpokládaným příjezdem, bohužel musíme požadovat částečnou kompenzaci. Informace uvedené níže jsou maximální sazby, pokud je to možné dáváme přednost požadavku menší kompenzace, protože často jsme schopni místa obsadit. Jsme přísní pouze v případě, že se klient nedostaví bez jakéhokoliv vysvětlení. Stornovací poplatek bude automaticky odečten z vaší platební karty.
FOR CANCELLING A CONFIRMED RESERVATION THERE WILL BE 20 EURO CHARGE APPLIED (CHARGED UPON CANCELLING)
Should the cancellation be made already WITHIN the chargeable period as per the specific cancellation rules, and the total amount due will be higher than 20 Euro, the 20 Euro charge will not be applied additionally.
V případě nutnosti si vyhrazujeme právo na změnu apartmánu za rovnocený nebo lepší.
Rezervace na 1-3 noci
Storno více než 7 dní před přjezdem: €20
Storno 7 až 1 den před příjezdem: cena za 1 noc
Klient se nedostaví bez vysvětlení: cen aza celý pobyt
Rezervace na 4-7 nocí
Storno více než 7 dní před přjezdem: €20
Storno 7 až 1 den před příjezdem: 30 % ceny celého pobytu
Klient se nedostaví bez vysvětlení: 50 % ceny celého pobytu
Rezervace ne více než 7 nocí
Storno více než 7 dní před přjezdem: €20
Storno 7 až 1 den před příjezdem: cena za 3 noci
Klient se nedostaví bez vysvětlení: cena za 7 nocí
Rezervace na 1 měsíc a více
Storno více než 7 dní před přjezdem: €20
Storno 14 až 5 dní před příjezdem: cena za 7 nocí
Storno 5 až 0 dní před příjezdem: cena za 14 nocí
+48 22 351 22 50