Pytanie: "O której godzinie rozpoczyna sie i konczy doba hotelowa?"
Odpowiedź: Doba hotelowa rozpoczyna się o 14.00 i trwa do 11.00.
Pytanie: "Czy wszystkie apartamenty mają łóżka dwuosobowe?"
Odpowiedź: Nie. Niektóre apartamenty wyposażone są w łóżka pojedyncze.
Pytanie: "Czy w apartamencie znajdę ręczniki i mydło?"
Odpowiedź: Tak, a nawet więcej. W apartamentach znajdują się także napoje oraz prasa lokalna.
Pytanie: "Czy w cenę wliczone jest śniadanie?"
Odpowiedź: Nie, do dyspozycji naszych gości oddajemy w pełni wyposażoną kuchnię. Lokalizacja na Starym Mieście to także wybór najlepszych restauracji.
Pytanie: "Czy w budynku jest winda?"
Odpowiedź: Niektóre budynki wyposażone są w windy. Istnieje możliwość wyboru apartamentów na niższych piętrach lub na parterze.
Pytanie: "Czy apartamenty znajdują się blisko centrum?"
Odpowiedź: Tak, w pobliżu Zamku Praskiego oraz Starówki, w zabytkowej części miasta.
Pytanie: "Czy apartamenty są bezpieczne?"
Odpowiedź: Tak, bezpieczeństwo jest jednym z naszych priorytetów przy wyborze lokalizacji.
Pytanie: "Czy można zabrać ze sobą zwierzę domowe?"
Odpowiedź: Tak, ale zastrzegamy sobie prawo pobrania opłaty za ewentualne szkody.
Pytanie: "Ilu gości może dzielić jeden apartament?"
Odpowiedź: Apartament typu studio: 2 osoby, apartament z jedna sypialnią: 2-4 osób, dwusypialniany: 4 do 6 osób, większe mieszkania: 6-7 osób, apartamenty Superior – 6 osób.
Pytanie:"Gdzie można zaparkować samochód?"
Odpowiedź: W sąsiedztwie niektórych apartamentów znajdują się parkingi bezpłatne, w pobliżu pozostałych stoja płatne parkometry.
Pytanie: "Jaki jest sposób płatności?"
Odpowiedź: Płatność za apartament można uregulować gotówką (USD, Euro, PLN) lub kartą kredytową (+2.5% prowizji lub 3.8% w przypadku karty AMEX). Opłaty dokonujecie Państwo po obejrzeniu mieszkania. NIE POBIERAMY NALEŻNOŚCI z GÓRY! W niektorych przypadkach możliwy jest przelew bankowy.
Pytanie: "Jaki jest najszybszy sposób dokonania rezerwacji?"
Odpowiedź: Najlepiej wysłać prośbę o rezerwację przez internetowy formularz, w komentarzach dodając, że w przypadku dostępności apartamentu decydujecie się Państwo na rezerwację wstępną. Jeżeli odpowiemy, że apartament jest dostępny, należy jak najszybciej potwierdzić rezerwację ostateczną. Następnie my przesyłamy potwierdzenie rezerwacji do Państwa. Najszybszą metodą jest rezerwacja telefoniczna. REZERWACJE NIE POTWIERDZONE MOGĄ BYĆ NIEUZNANE
Pytanie: "Jaki potwierdzić rezerwację?"
Odpowiedź: Jak w większości współczesnych firm hotelarskich, wymagamy zabezpieczenia rezerwacji przed przyjazdem gości, tak by rezerwacja była wiążąca dla obu stron. W zasadzie możemy dokonać rezerwacji wstępnej natychmiast, na Państwa prośbę, uzależniając ją tylko od dostępności. Niemniej jednak przed wysłaniem ostatecznego potwierdzenia będziemy prosić o szczególowe dane karty kredytowej. Wygodnie i Łatwo: Udostępniamy bezpieczne i kodowane połączenie ssl. W wypadku nie otrzymania potwierdzenia w przeciągu kilku godzin roboczych, prosimy o kontakt. Te dane można również przesłać do nas faxem lub przekazać telefonicznie do naszego działu rezerwacji w godzinach pracy biura. Istnieje również możliwość dokonania wpłaty zaliczki (w wysokości 30%) przelewem bankowym. Więcej szczegółów.
Pytanie: "Jak długo istnieje wasza firma?"
Wczesnym latem 2002 roku minęły 6 lata od utworzenia Old Town Apartments w Pradze, Jesteśmy jedną z niewielu firm świdczących takie usługi w tym regionie. Obecnie oferujemy coraz większą paletę usług i mamy coraz więcej doświadczenia, po to by Państwa pobyt był bezpieczny i miły.
Aby dowiedzieć się więcej, proszę dzwonić pod numer 00420 257 316 662 lub wysłać maila na booking@prague-hotel.co.uk.
WARUNKI REZYGNACJI:
Nie jesteśmy odpowiedzialni za złą pogodę, choroby, zmiany w planach podróży lub też nieprzewidziane opóźnienia. W sytuacji gdy uprzednio potwierdzona rezerwacja zostaje anulowana bez powiadomienia na więcej niż 7 dni przed przyjazdem, jesteśmy niestety zmuszeni domagać się przynajmniej częściowej rekompensaty. Stawki wyszczególnione poniżej są maksymalnymi kwotami kar; jeśli jest to możliwe, wolimy ubiegać się o częściowe odszkodowanie, jako że często udaje nam się wypełnić powstałe luki, jedyny przypadek kiedy jesteśmy rygorystyczni to nie pojawienie się w dniu przyjazdu. Opłaty za rezygnacje są pobierane automatycznie z kart kredytowych.
Przy odwołaniu każdej potwierdzonej rezerwacji, pobierana będzie opłata w wysokości 20 Euro. Opłata ta nie będzie doliczana w przypadku gdy ewentualne inne koszty anulacji (patrz poniżej) będą wyższe niż 20 Euro.
Rezerwacje na 1-3 nocy
Anulacje na więcej niż 7 dni przed przyjazdem: brak opłat
Anulacje od 7 do 1 dnia przed przyjazdem: opłata za jedną noc
Brak przyjazdu lub anulacja w dzień przyjazdu: koszt całego pobytu
Rezerwacje na 4-7 nocy
Anulacja na więcej niż 7 dni przed przyjazdem: brak opłat
Anulacja od 7 do 1 dnia przed przyjazdem: koszt 30% pobytu
Brak przybycia lub anulacja w dniu przyjazdu: koszt 50% pobytu
Rezerwacje na więcej niż 7 dni
- Rezerwacje na 1 miesiąc lub więcej
Rezerwacje na miesiąc i dłużej
Anulacja na więcej niż 14 dni przed przyjazdem: brak opłat. Anulacja 14-5 dni przed przyjazdem: koszt 7 dni. Anulacja 5-0 dni przed przyjazdem: koszt 14 dni
+48 22 351 22 50