Pytanie: "O której godzinie rozpoczyna się i kończy doba hotelowa?"
Odpowiedź: Doba hotelowa rozpoczyna się o 13.00 i trwa do 11.00. Po sprawdzeniu dostępności i po uprzednim zawiadomieniu możemy udostępnić apartament nieco wcześniej.
Pytanie:"Czy cena obowiązuje od osoby czy za Apartament?"
Odpowiedź: Cena jest za apartament, chociaż mamy określone maksimum gości, którzy mogą zatrzymać się w apartamencie.
Pytanie: "Czy wszystkie apartamenty mają łóżka dwuosobowe?"
Odpowiedź: Nie. Niektóre apartamenty wyposażone są w łóżka pojedyncze.
Pytanie: "Czy w apartamencie znajdę ręczniki i mydło?"
Odpowiedź: Tak, a także znacznie więcej. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, proszę kliknąć w ten link: amenities
Pytanie: "Czy w budynku jest winda?"
Odpowiedź: Zazwyczaj nie. Na Starym Mieście nie ma wind. Jeśli potrzebujesz apartamentu z łatwiejszym dostępem, proszę dać nam znać lub rezerwować apartamenty na pierwszym piętrze albo na parterze.
Pytanie:"Czy w apartamentach jest bezpiecznie?"
Odpowiedź: Tak, Bezpieczeństwo to jedna z najważniejszych kwestii, na którą zwracamy uwagę wybierając apartamenty. Ponadto, Stare Miasto to prawdopodobnie najbardziej chroniona część Warszawy, z niskim wskaźnikiem przestępczości.
Pytanie: “Czy mogę korzystać z telefonu znajdującego się w apartamencie?”
Odpowiedź: Jest blokada na "0" co oznacza, że można prowadzić rozmowy lokalne, ale rozmowy międzymiastowe i z telefonami komórkowymi nie są możliwe. Prowadzimy jednak sprzedaż kart PIN na tanie rozmowy telefoniczne.
Pytanie: “Czy mogę zabrać ze sobą zwierzaka?”
Odpowiedź: Tak, ale rezerwujemy sobie prawo, obciążenia za ewentualne szkody, które może on wyrządzić.
Pytanie: "Ile osób może korzystać z jednego apartamentu?"
Odpowiedź: Studio: 2 osoby, 1-pokojowy apartament 2-4 osoby, 2-pokojowy apartament 4-6 osób, większe apartamenty: 6 osób lub więcej.
Pytanie: Czy muszę płacić dodatkowo za zakwaterowanie dziecka?
Odpowiedź: Nie, jeśli dziecko ma poniżej 6 lat i w apartamencie jest wolne łóżko. Za dodatkowe łóżko trzeba zapłacić. Jeśli dziecko ma powyżej 6 lat a liczba osób w apartamencie przekracza dozwoloną, wtedy należy uiścić dodatkową opłatę za jedną osobę.
Pytanie:"Czy można zarezerwować usługę odbioru z lotniska?"
Odpowiedź: We współpracy z korporacją MERC TAXI organizujemy usługę odbioru naszych gości z lotniska. Będziecie Państwo oczekiwani na lotnisku, skąd taksówki dowiozą Państwa do naszego biura, a następnie my wprowadzimy Państwa do Apartamnetu. WIĘCEJ O TYM. Airport Pickup Service
Pytanie:"Gdzie można zaparkować samochód?"
Odpowiedź: Przy ul. Podwale- przy wejściu na Starówkę (koszt parkometru: 1 h- 2,5 zł; Pn.- Pt.: 8.00- 18.00; Sob-Nd brak opłat). Parking strzeżony przy Pl. Zamkowym- 60 zł za dzień.
Pytanie:"Jak wygląda zameldowanie "
Odpowiedź: Nasza recepcja w Warszawie znajduje się w centrum Starego Miasta na Rynku, kilka kroków od Apartamentów. Zapraszamy naszych gości do biura, tam załatwione zostaną wszystkie formalności, wypełniacie Państwo ‘Kartę Meldunkową’, dokonacie płatności i otrzymacie klucze wraz z informacja jak trafić do apartamentu. Nasza recepcja i pracownicy są gotowi służyć pomocą podczas całego Państwa pobytu. Wyjeżdżając prosimy o zostawienie kluczy w apartamencie.
Pytanie:"Jak najszybciej zrobić rezerwację?"
Odpowiedź: Najlepiej wysłać prośbę o rezerwację e-mailem/faxem, w komentarzach dodając, że w przypadku dostępności apartamentu decydujecie się Państwo na rezerwację wstępną. Jeżeli odpowiemy, że apartament jest dostępny, należy jak najszybciej potwierdzić rezerwację ostateczną. Następnie my przesyłamy potwierdzenie rezerwacji do Państwa. Najszybszą metodą jest rezerwacja telefoniczna. REZERWACJE NIE POTWIERDZONE MOGĄ BYĆ NIEUZNANE.
Pytanie:"Jak potwierdzić ostateczną rezerwację?"
Odpowiedź: Jak w większości współczesnych firm hotelarskich, wymagamy zabezpieczenia rezerwacji przed przyjazdem gości, tak by rezerwacja była wiążąca dla obu stron. W zasadzie możemy dokonać rezerwacji wstępnej natychmiast, na Państwa prośbę, uzależniając ją tylko od dostępności. Niemniej jednak przed wysłaniem ostatecznego potwierdzenia będziemy prosić o szczegółowe dane karty kredytowej. Wygodnie i Łatwo: Udostępniamy bezpieczne i kodowane połączenie ssl, do przesyłania danych karty kredytowej przez internet. Te dane można również przesłać do nas faxem lub przekazać telefonicznie do naszego działu rezerwacji w godzinach pracy biura. Istnieje również możliwość dokonania wpłaty zaliczki (w wysokości 30%) przelewem bankowym.
Pytanie: Czy muszę być w apartamencie, w trakcie sprzątania?
Odpowiedź: Nie, osoba sprzątająca ma dodatkowy klucz, który znajduje się na recepcji.
Pytanie: "Jakie tradycyjne polskie jedzenie jest warte spróbowania w restauracji?"
Pytanie: "Czy obsługa zna jakieś inne języki niż Polski i Angielski? Jeśli tak, to jakie?"
Odpowiedź: Tak, nasi pracownicy mówią także po francusku, hiszpańsku, niemiecku, japońsku, i w języku rosyjskim.
Pytanie: "Jak długo istnieje wasza firma?"
Firma została założona w Warszawie w roku 2000. Byliśmy pierwszą firmą w regionie, świadczącą usługi wynajmu apartamentów. Obecnie oferujemy stale rozszerzający się zakres usług. Nasze doświadczenie sprawia, iż goście czują się usatysfakcjonowani po udanym i bezpiecznym pobycie.
Please wait...
(09) 2316 5332
08-559 26 228
36 98 77 91
(02) 8005-7161
(04) 889 2448
(22) 548-33-65